In diesem Webinar geht es mit den Experten Dominik von der Heyde und Lukas Frick um die konkrete Umsetzung Ihrer Service-Transformation. In den vorherigen Teilen der Webinar-Reihe S/4HANA Service lernten Teilnehmende die Grundlagen und Kernprozesse des neuen S/4HANA Service kennen. Ziel und Webinarfokus Anhand spezifischer Szenarien zeigt das Webinar, wie die Transformation tatsächlich funktioniert und […]
Nachdem das Webinar „Der neue SAP S/4HANA Service – Eine echte Service-Transformation“ die Grundlagen gelegt hat, geht es in dieser Session mit den Experten Dominik von der Heyde und Eduard Balzer um den nächsten Schritt: Die neuen Prozesse im S/4HANA Service. Klarheit in der Transformation: Wie sehen die neuen S/4HANA Service-Prozesse aus? Mit dem Ende […]
SAP S/4HANA Service ist mehr als nur ein Upgrade. Es ist ein grundlegender, struktureller Wandel für die gesamte SAP-Servicelandschaft. Von diesem Umbruch profitieren vor allem Unternehmen, bei denen der Kundenservice zentraler Bestandteil der Geschäftstätigkeit ist. Vom Backoffice bis in den Außendienst – Neue Maßstäbe für Service-Prozesse Von der Kundeninterkation, über die Bearbeitung im Backoffice bis […]