Schlagwort: incident management

HEINZELMANN Service.Desk Prozesskette: ITSM-Workflows und ISMS-konforme Vorfallklassifizierung (Webinar | Online)

Von Firma FCS Fair Computer Systems GmbH Nürnberg | | Keine Kommentare | Webinar

Effizientes ITSM trifft ISMS-Compliance: Live-Webinar zum HEINZELMANN Service.Desk Die FCS Fair Computer Systems GmbH lädt am 24. Februar 2026 zu einem kostenlosen Live-Webinar ein. Im Fokus steht die lückenlose Prozesskette im IT-Service-Management (ITSM) unter Berücksichtigung moderner Sicherheitsanforderungen wie NIS-2 und ISO 27001. Organisationen stehen heute vor einer doppelten Herausforderung: Sie müssen täglich eine hohe Anzahl […]

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Streamline Incident Resolution & Improve Customer Satisfaction in Jira (Webinar | Online)

Von Firma Eficode Switzerland | | Keine Kommentare | Webinar

We all know the saying: the customer is king. You might have heard it for the thousandth time, and still you’ll find some truth in it. That’s why good Customer Service Management is crucial. It enhances customer satisfaction and loyalty. By providing timely and effective support, companies can build strong relationships with their customers, leading […]

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